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Nous contacter

1. Contactez notre service client

Chez Ulverique, nous accordons une attention particulière à la qualité de l’accompagnement proposé à nos clients.

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant :

  • les produits disponibles sur notre site ;

  • une commande en cours de traitement ;

  • les modalités de livraison ;

  • un retour ou un remboursement ;

  • toute question liée à notre service après-vente ;

notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.

Toutes les demandes sont examinées avec attention et reçoivent une réponse dans les meilleurs délais pendant nos horaires de service.

2. Nos coordonnées

Ulverique

Adresse :

1100 Fox Meadow Dr #100
Alvin, TX 77511
États-Unis

Téléphone :

+1 (281) 398-1746

E-mail :

care@ulverique.com

Service client :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).

3. Assistance concernant vos commandes

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à nous communiquer, lorsque cela est possible :

  • votre numéro de commande ;

  • l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat ;

  • une description précise de votre demande ;

  • tout document ou justificatif utile permettant d'accélérer le traitement de votre dossier.

Ces informations nous permettent d'identifier rapidement votre commande et de vous apporter une réponse adaptée.

4. Service après-vente

Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner concernant notamment :

  • le suivi des commandes ;

  • les livraisons ;

  • les produits reçus ;

  • les demandes de retour ;

  • les remboursements.

Chaque demande est traitée conformément aux conditions prévues dans les différentes politiques publiées sur notre site.

5. Protection des données personnelles

Si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles conformément au RGPD, vous pouvez nous adresser votre demande à l'adresse suivante :

E-mail :

care@ulverique.com

Pour en savoir davantage sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre :

Politique de confidentialité

6. Récapitulatif des coordonnées

Ulverique

1100 Fox Meadow Dr #100
Alvin, TX 77511
États-Unis

Téléphone :
+1 (281) 398-1746

E-mail :
care@ulverique.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).

Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat sur Ulverique.