Politique GDPR relative à la protection des données personnelles
1. Introduction
Ulverique accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs.
La présente politique explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles dans le cadre de :
la navigation sur notre site internet ;
la consultation de nos produits ;
la création et la gestion des commandes ;
l’utilisation de nos services ;
les échanges avec notre service client.
Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) ainsi qu’aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site est :
Ulverique
Adresse :
1100 Fox Meadow Dr #100
Alvin, TX 77511
États-Unis
Téléphone :
+1 (281) 398-1746
E-mail :
care@ulverique.com
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles conformément aux exigences applicables.
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos activités commerciales en ligne, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification et de contact
Ces données peuvent inclure :
nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
informations nécessaires à l’expédition des commandes.
Données relatives aux commandes
Nous pouvons collecter :
numéro de commande ;
produits achetés ;
historique des achats ;
informations relatives aux demandes après-vente.
Données relatives aux paiements
Les informations nécessaires au traitement des paiements peuvent être collectées ou traitées par nos prestataires de paiement.
Ulverique ne conserve généralement pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.
Données techniques et de navigation
Lors de votre utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :
adresse IP ;
type d’appareil ;
navigateur utilisé ;
pages consultées ;
interactions avec le site ;
données relatives aux cookies.
4. Finalités du traitement des données
Nous utilisons les données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et légitimes.
Gestion des commandes
Vos données sont utilisées afin de :
enregistrer vos achats ;
traiter les paiements ;
préparer et expédier les commandes ;
assurer le suivi de livraison.
Base juridique : exécution du contrat
Service client
Vos données peuvent être utilisées afin de :
répondre aux questions ;
traiter les demandes ;
gérer les retours, échanges et remboursements.
Base juridique : exécution du contrat et intérêt légitime
Amélioration du site et des services
Nous pouvons utiliser certaines informations afin de :
améliorer la navigation ;
analyser l’utilisation du site ;
optimiser l’expérience utilisateur.
Base juridique : intérêt légitime ou consentement lorsque requis
Communications commerciales
Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser vos données afin de vous envoyer :
informations relatives aux produits ;
offres commerciales ;
actualités.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Base juridique : consentement
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées afin de respecter :
obligations comptables ;
obligations fiscales ;
obligations administratives.
Base juridique : obligation légale
5. Partage des données personnelles
Nous pouvons transmettre certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.
Les destinataires peuvent inclure :
Prestataires de paiement
Afin de traiter les transactions financières.
Transporteurs et prestataires logistiques
Afin d’assurer :
la préparation ;
l’expédition ;
la livraison des commandes.
Prestataires techniques
Tels que :
hébergement du site ;
maintenance technique ;
outils d’analyse ;
solutions de communication.
Ces prestataires sont tenus de traiter les données conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
6. Transfert international des données
Dans le cadre de notre activité internationale, certaines données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :
décisions d’adéquation reconnues par la Commission européenne ;
clauses contractuelles types ;
autres mécanismes prévus par la réglementation applicable.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies afin de :
assurer le fonctionnement essentiel du site ;
mémoriser certaines préférences ;
analyser l’utilisation du site ;
améliorer nos services.
Cookies nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires.
Cookies analytiques et marketing
Les cookies utilisés à des fins statistiques, publicitaires ou marketing sont activés uniquement après obtention du consentement lorsque celui-ci est requis.
Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur notre site ou via les paramètres de leur navigateur.
8. Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
Les périodes de conservation peuvent varier selon :
la nature des données ;
la finalité du traitement ;
les obligations légales applicables.
Certaines données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations comptables et fiscales.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès
Obtenir confirmation concernant le traitement de ses données personnelles et accéder aux informations détenues.
Droit de rectification
Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Demander la suppression des données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit à la limitation
Demander la limitation temporaire de certains traitements.
Droit d’opposition
S’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
Droit au retrait du consentement
Retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
10. Exercice des droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
E-mail :
care@ulverique.com
Adresse :
Ulverique
1100 Fox Meadow Dr #100
Alvin, TX 77511
États-Unis
Nous pouvons demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
11. Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Pour les utilisateurs situés en France :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
accès non autorisés ;
perte accidentelle ;
utilisation abusive ;
modification non autorisée.
Toutefois, aucun système électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Mise à jour de la politique GDPR
Nous pouvons modifier cette politique afin de tenir compte :
des évolutions réglementaires ;
des changements dans nos services ;
des améliorations techniques.
La version actualisée sera publiée sur cette page.
14. Contact
Ulverique
Adresse :
1100 Fox Meadow Dr #100
Alvin, TX 77511
États-Unis
Téléphone :
+1 (281) 398-1746
E-mail :
care@ulverique.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)